9月9日，濟(jì)南文旅集團(tuán)邀請市民觀察團(tuán)一行持續(xù)開展巡訪活動，團(tuán)長辛安帶領(lǐng)觀察團(tuán)成員調(diào)研考察了舜耕國際會展中心、天下第一泉風(fēng)景區(qū)、山東國際會展中心和濟(jì)南市旅游服務(wù)中心。針對發(fā)現(xiàn)的問題，參照全國文明城市實地考察督查標(biāo)準(zhǔn)提出提升整改意見，相關(guān)景區(qū)、場館及服務(wù)區(qū)主要負(fù)責(zé)人陪同巡察。
根據(jù)上周觀察團(tuán)的巡訪意見，集團(tuán)第一時間指揮調(diào)度，按照各類景區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了改進(jìn)、提升工作，為創(chuàng)建文明城市加分添彩。
本次巡訪活動中，市民觀察團(tuán)針對各景區(qū)近期文明創(chuàng)城、管理提升的問題，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅持重點檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合，對景區(qū)管理、環(huán)境、衛(wèi)生、服務(wù)、導(dǎo)識、配套等情況進(jìn)行了督查，并根據(jù)巡訪情況有針對性的提出問題建議。
在舜耕國際會展中心，觀察團(tuán)一行檢查場館內(nèi)部及周邊環(huán)境，對相關(guān)公益標(biāo)語展示及外圍衛(wèi)生、垃圾分類等問題提出了要求。在天下第一泉風(fēng)景區(qū)，觀察團(tuán)一行先后檢查了解放閣、黑虎泉船站、超然樓、大明湖景區(qū)、五龍?zhí)豆珗@、趵突泉公園，景區(qū)在大明湖南門、趵突泉南門等設(shè)置學(xué)雷鋒志愿崗，為市民游客提供防蚊物品、應(yīng)急藥物、便民針線等得到了觀察團(tuán)的充分肯定，同時，超然樓公益標(biāo)語完整到位、大明湖東門正能量景觀綠化等設(shè)置也到了觀察團(tuán)的表揚(yáng)。巡察中，辛安團(tuán)長強(qiáng)調(diào)，作為濟(jì)南首屈一指的景區(qū)，天下第一泉風(fēng)景區(qū)需按照全國文明城市最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，隨后，他對船站、景區(qū)游客服務(wù)中心、導(dǎo)游接待中心等提出整改意見。
在山東國際會展中心及濟(jì)南市旅游服務(wù)中心，觀察團(tuán)一行對展館內(nèi)外及旅服中心多個出入口檢查后發(fā)現(xiàn)，均存在核心價值觀等公益宣傳標(biāo)語缺失、服務(wù)人員未佩戴綬帶等問題，建議根據(jù)自身實際，在圍欄、玻璃等顯著位置張貼公益標(biāo)語，并完善志愿服務(wù)。
經(jīng)過兩次巡防，觀察團(tuán)一行總體對集團(tuán)各代管單位、子公司的創(chuàng)城準(zhǔn)備工作表示肯定，督促相關(guān)景區(qū)對標(biāo)先進(jìn)、加快整改，確保萬無一失。
對于市民觀察團(tuán)此次提出的意見、建議，集團(tuán)高度重視，按照最嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)及時處理、整改、提升，并邀請觀察團(tuán)成員持續(xù)關(guān)注、監(jiān)督文旅集團(tuán)各單位整改情況以及各項工作的開展。為助力創(chuàng)城工作順利進(jìn)行，濟(jì)南文旅集團(tuán)成立管理服務(wù)提升專班，設(shè)置整改組、巡查組、制度建設(shè)組和督察組，全力以赴提升管理質(zhì)量和水平，為擦亮城市文化旅游窗口，提升泉城濟(jì)南的城市底蘊(yùn)和美譽(yù)度貢獻(xiàn)文旅力量。
